ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Актуальная версия от 27.01.2026 (подлежит актуализации при изменении законодательства или процессов обработки)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок, цели и условия обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности в ООО/ИП «[Название Оператора]» (далее — «Оператор» или «Мы») в связи с осуществлением деятельности сервиса фулфилмента «FULLOOP» и использованием сайта https:// fulloop.ru / (далее — «Сайт»). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами РФ.
1.2. Используя Сайт, предоставляя свои данные через формы на Сайте, заключая и исполняя договор на оказание услуг с Оператором, Пользователь (субъект персональных данных, далее — «Пользователь» или «Вы») подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Политики, понимает их и дает **полное, информированное и сознательное согласие** на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных ниже.
1.3. Политика является публичным документом и доступна любому пользователю сети Интернет по постоянной ссылке: fulloop.ru/privacy-policy.
2. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Оператором, самостоятельно организующим и осуществляющим обработку персональных данных, является:
Расчётный счёт: 40 802 810 914 500 050 529
Название банка: ООО «Банк Точка»
БИК: 044 525 104
Корреспондентский счёт: 30 101 810 745 374 525 104
Наименование: Индивидуальный предприниматель Шангараева Лиана Робертовна
ИНН: 027 101 570 884
2.2. Ответственное лицо за организацию обработки персональных данных. Оператором назначено лицо, ответственное за организацию обработки ПДн. Все запросы и обращения, связанные с обработкой Ваших персональных данных, включая отзыв согласия, реализацию прав субъекта ПДн, следует направлять:
* По электронной почте: click__on@mail.ru.
* Почтовым отправлением по адресу, указанному в п. 2.1.
3. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
В целях настоящей Политики используются следующие основные понятия:
* Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
* Обработка персональных данных— любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
* Автоматизированная обработка персональных данных— обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
* Предоставление персональных данных— действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
* Блокирование персональных данных— временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
* Уничтожение персональных данных— действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
* Обезличивание персональных данных— действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
* Информационная система персональных данных (ИСПДн) — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
* Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайта и относятся к техническим (а при определенных условиях — к иным) персональным данным.
4. СОСТАВ И СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
4.1. **Правовыми основаниями обработки Ваших персональных данных являются: **
* Статья 6 Федерального закона № 152-ФЗ, в частности:
* **Ваше согласие** на обработку ПДн (для целей маркетинга, аналитики, обратной связи через формы сайта);
* Заключение и исполнение договора стороной которого Вы являетесь (для целей оказания услуг фулфилмента);
* Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом (например, бухгалтерский и налоговый учет).
4.2. Персональные данные предоставляются Вами добровольно и непосредственно при:
* Заполнении любых форм обратной связи, подписки, регистрации на Сайте.
* Заключении договора на оказание услуг (оферта, заявка).
* Направлении запросов, жалоб или иных обращений на электронную почту или через мессенджеры.
* Посещении Сайта (технические данные).
4.3. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:
* Для связи и заключения договора: имя, фамилия, контактный телефон, адрес электронной почты, ссылки на профили в мессенджерах или социальных сетях.
* Для исполнения договорных обязательств: наименование юридического лица/ИП, ИНН, банковские реквизиты, юридический и фактический адреса, данные о товаре и поставках.
* Технические данные: Cookie-файлы, IP-адрес, данные о посещении Сайта.
5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Оператором строго в следующих законных целях:
5.1. Предоставление информации об услугах фулфилмента «FULLOOP», консультационная поддержка.
5.2. Заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров на оказание услуг.
5.3. Фактическое оказание услуг: прием, проверка, хранение, упаковка, маркировка, отгрузка товара на маркетплейсы (Wildberries, Ozon и др.).
5.4. Взаимодействие с Пользователем, направление уведомлений, запросов, документов и информации, касающейся услуг.
5.5. Проведение всех видов взаиморасчетов, бухгалтерский и налоговый учет.
5.6. Обеспечение контроля качества услуг, прозрачности бизнес-процессов.
5.7. Обработка обращений, запросов, жалоб и обеспечение обратной связи.
5.8. Улучшение удобства использования Сайта, анализ поведения пользователей для развития сервиса (на основе обезличенных данных).
5.9. Защита законных прав и интересов Оператора, в том числе в судебном порядке.
6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
6.2. Безопасность данных. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. Эти меры включают, но не ограничиваются:
* Определение угроз безопасности ПДн при их обработке.
* Применение средств защиты информации (межсетевые экраны, антивирусы, системы обнаружения вторжений).
* Установление правил разграничения доступа к ПДн.
* Оценка эффективности принимаемых мер.
* Учет машинных носителей ПДн.
6.3.Передача данных третьим лицам. Оператор может поручить обработку ПДн или передать их третьим лицам только в следующих случаях:
* Для исполнения договора с Вами (например, передача данных службам доставки, маркетплейсам для отгрузки товара).
* При Вашем явном согласии.
* По требованию уполномоченных государственных органов в рамках установленной законодательством процедуры.
* Партнерам, предоставляющим IT-инфраструктуру и услуги (хостинг-провайдеры, сервисы аналитики).
* Во всех случаях передачи данных третьим лицам Оператор заключает с ними соглашения, обязывающие соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность ПДн в соответствии с требованиями 152-ФЗ.
6.4. Международная передача данных. Обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации. Международная передача данных не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
6.5. Сроки хранения данных. Персональные данные обрабатываются и хранятся:
* В течение срока действия договора и 5 (пяти) лет после его прекращения (для исполнения требований налогового и гражданского законодательства).
* Данные, обрабатываемые по согласию, хранятся до отзыва согласия или достижения целей обработки.
* Технические данные (cookie) хранятся в течение срока, указанного в разделе 8 настоящей Политики.
* По истечении указанных сроков данные подлежат обезличиванию или уничтожению.
7. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ)
7.1. Вы имеете право:
* На доступ к своим персональным данным: получать информацию об их обработке.
* На уточнение (исправление неточных или неполных данных).
* На блокирование или уничтожение данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
* На отзыв согласия на обработку персональных данных. Важно: Отзыв согласия не отменяет правомерность обработки, произведенной до его отзыва. Если обработка необходима для исполнения договора или требований закона, Оператор вправе продолжить ее и после отзыва согласия.
* Направлять требования, запросы и обращения Оператору, в том числе о прекращении использования данных для прямых контактов (рекламных рассылок).
* На обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.
7.2. Порядок реализации прав. Для реализации своих прав Вы должны направить Оператору официальный письменный запрос по контактам, указанным в разделе 2.2. Запрос должен содержать:
* Номер основного документа, удостоверяющего Вашу личность (паспорт), сведения о дате выдачи и выдавшем органе.
* Информацию, подтверждающую Ваше взаимодействие с Оператором (например, номер договора, адрес электронной почты, с которой осуществлялась переписка).
* Суть Вашего требования.
* Подпись.
Оператор обязуется рассмотреть Ваш запрос и дать мотивированный ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения. Ответ будет направлен по адресу, указанному в запросе, или в электронной форме.
8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIE-ФАЙЛОВ
8.1. Сайт использует следующие типы cookie-файлов:
* Технические (необходимые): Обеспечивают базовую функциональность Сайта (работа корзины, сохранение сессии). Без них Сайт не может работать корректно.
* Аналитические: (Например, Яндекс.Метрика, Google Analytics) Собирают обезличенную статистику о посещаемости Сайта (количество посетителей, популярные страницы, источники трафика). Это помогает улучшать Сайт.
* Функциональные: Запоминают Ваши настройки (язык, регион) для повышения удобства.
8.2. Согласие на использование cookie. При первом посещении Сайта Вы увидите баннер с уведомлением об использовании cookie. Продолжая использовать Сайт после появления баннера, Вы даете согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой.
8.3. Управление cookie. Вы можете в любой момент изменить настройки браузера, чтобы заблокировать файлы cookie или предупреждать об их отправке. Инструкции для разных браузеров доступны в сети Интернет. Учтите, что отключение необходимых cookie может привести к некорректной работе Сайта.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации.
9.2. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики всегда размещена на Сайте по адресу, указанному в п. 1.3.
9.3. При внесении существенных изменений в Политику (изменение целей или состава данных), Оператор обязуется уведомить Вас об этом путем размещения соответствующего уведомления на Сайте или направления сообщения на Ваш контактный e-mail не менее чем за **10 (десять) календарных дней** до вступления изменений в силу.
9.4. Настоящая Политика вступает в силу для Пользователя с момента начала использования Сайта или заключения договора с Оператором и действует бессрочно.
9.5. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Политики, подлежат разрешению путем переговоров. В случае недостижения согласия спор будет передан на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора.